Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti savo pasirinkimu, todėl taikome aiškią ir sąžiningą pinigų grąžinimo garantiją. Jeigu gauta prekė ar paslauga neatitinka jūsų lūkesčių, turite teisę ją grąžinti arba atsisakyti paslaugos per įstatymų numatytą terminą.
Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, jei jos nebuvo naudotos, nepažeistos ir išlaikė prekinę išvaizdą. Grąžinant būtina pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą arba kvitą). Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas, per 5–10 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.
Svarbu: individualiai pagal užsakymą pagamintos lentelės (pvz., su pasirinktu tekstu, numeriu, dizainu ar matmenimis) nėra grąžinamos ir už jas pinigai negrąžinami, nebent būtų nustatytas gamybinis brokas ar klaida, padaryta mūsų kaltės.
Jei gavote nekokybišką, sugadintą ar ne tą prekę, mes įsipareigojame ją pakeisti arba grąžinti visą sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas.
Paslaugų atveju, jei dėl objektyvių priežasčių paslauga negali būti suteikta arba klientas atsisako jos dar prieš įvykdymą – pinigai grąžinami visa apimtimi arba proporcingai, jei paslauga buvo iš dalies įvykdyta.
Dėl pinigų grąžinimo ar kitų su tuo susijusių klausimų prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu – visada ieškome sprendimo, kuris būtų sąžiningas ir abipusiai priimtinas.
